サービス・提供タスク
現場の泥臭い課題の棚卸しから、AIエージェントのプロトタイプ構築、本番適用まで。
一気通貫で伴走する主要タスクと、具体的なユースケースをご紹介します。
導入から定着までの4つの主要タスク
AI推進室が伴走するプロジェクトの基本的なプロセスです。
現場ヒアリング・課題の棚卸し
タスクの説明
現場のマネージャー・ご担当者へヒアリング（60分×1回のMTG）を実施し、業務上の課題や要望を深掘り・整理して、改善に向けたバックログ（課題・要望リスト）を作成します。
ユースケース
- 「採用チームの担当者に直接ヒアリングを行い、日々のスカウト業務が抱えている課題を深掘りして棚卸ししてほしい」
- 「現場マネージャーとのMTGを通じて、課題/要望をヒアリングし、今後のAI開発に向けた具体的な要望リスト（バックログ）を作成してほしい」
AIエージェント作成のPoC
（概念実証）
タスクの説明
業務の支援・代行を行うAIエージェントのプロトタイプを作成し、実業務でどの程度活用できるかを検証・評価します。
ユースケース
- 「カスタマーサポートの一次応答を代行するエージェントの試作と評価」
- 「社内FAQを検索して回答するエージェントの試作と効果検証レポート」
AIプロンプト作成・精度チューニング
タスクの説明
ご要望の出力が得られるよう、AIへの指示文（プロンプト）を作成し、テストと調整を重ねて精度を高めます。
ユースケース
- 「商談の音声データから特定のフォーマットで議事録を作成するためのプロンプト構築」
- 「ブログ記事の下書きを自動生成するための指示文を作成し、精度を高めるためのチューニング」
業務フローへの組み込み設計・実装
（PoC結果・AIプロンプトの本番適用）
タスクの説明
「AIエージェント作成のPoC」「AIプロンプト作成・精度チューニング」で検証した結果を、本番運用を見据えて既存システムやデータベース（DB）と連携します。
※本タスクは月額プランのポイント枠対象外となり、お客様のシステム環境や要件に合わせて完全別枠のスポット契約・別途個別見積もりでのご対応となります。
ユースケース
- 「PoC段階では手動だった検証を、実業務の効率化のためシステム間で自動連携させるケース」
- 「PoCで効果が出たツールを現場に定着させるため、既存システム・SaaSと連携させる」
ALL TASK LINEUP
具体的な提供タスク一覧（全12種類）
お客様の課題フェーズや必要性に応じて、以下のタスクを柔軟に組み合わせ・実行いたします。
上流工程：要件定義・業務分析
1. 現場ヒアリング・課題の棚卸し
現場のマネージャー・ご担当者へヒアリング（60分×1回のMTG）を実施し、業務上の課題や要望を深掘り・整理して、改善に向けたバックログを作成します。
・ヒアリング結果／課題棚卸し資料（A4またはスライド3〜5ページ程度）
・バックログ（課題・要望リスト）
中流工程：設計・実装
2. 業務フローへの組み込み設計・実装
「AIエージェント作成のPoC」「AIプロンプト作成・精度チューニング」で検証した結果を、本番運用を見据えて既存システムやデータベース（DB）と連携します。
・お見積もり時に対応範囲と合わせて確定します。
3. AIプロンプト作成・精度チューニング
ご要望の出力が得られるよう、AIへの指示文（プロンプト）を作成し、テストと調整を重ねて精度を高めます。
完成版プロンプト
4. AIエージェント作成のPoC（概念実証）
業務の支援・代行を行うAIエージェントのプロトタイプを作成し、実業務でどの程度活用できるかを検証・評価します。
AIエージェントの検証用プロトタイプ
下流工程：運用・定着化支援
5. AI研修の実施
社員向けに、AIの利用方法やプロンプト設計などを実践的に学んでいただく研修を、WEBまたは現地で実施します。貴社の習熟度やご要望に合わせて内容を設計します。
カリキュラム設計・研修資料の作成・当日の実施までを対象とします。
6. マニュアルの作成
導入したAIツールや新しい業務フローを、現場のご担当者が迷わず運用・定着できるよう、実務に即した操作マニュアル・運用手順書を作成・更新します。
マニュアル
7. 現場向けQA対応・ヘルプデスク
「AIが想定どおりに回答しない」「ログインできない」など、日々のトラブルシューティングやQA調査に対応します。期待した結果が出ない場合のプロンプト修正アドバイスなど、ヘルプデスクとして機能します。
対応履歴
8. 月次定例会（60分）
運用状況・ご要望・課題などをヒアリング（可能な場合はモニタリングも実施）し、次のアクションを定義します。
・月次レポート（ネクストアクションを含む）
・議事録
セキュリティ支援
9. 情報セキュリティ研修
従業員向けに、情報セキュリティの基礎やAI利用時の注意点を学ぶオンライン研修を実施します。理解度テストや受講状況の集計までを含みます。
研修用投影資料、理解度テスト、受講状況サマリー、アーカイブ動画
10. 実践的なセキュリティ訓練
実務に近い形でのセキュリティ訓練を実施します。（例：疑似フィッシングメールを従業員へ送付し、クリック率を測定して今後の対策をレポート）
・訓練実施結果レポート（サマリーと詳細）
・誤ってクリックした従業員向けの教育コンテンツ
11. AI利用に関するセキュリティガイドラインの策定
社内で安全にAIを活用するためのルールを整理し、AI利用に関するセキュリティガイドラインを策定します。現場ですぐ使える簡易版のチェックリストも合わせて作成します。
・AI利用に関するセキュリティガイドライン
・現場向け「セキュリティ・チェックリスト（簡易版）」
12. セキュリティ評価・アセスメント（現状把握）
現在の情報セキュリティ体制を簡易的に評価し、現状の把握と主なリスクの洗い出しを行います。
・アセスメント用チェックシート
・診断結果
※本リストは対応可能なタスクの一例です。記載のない作業についても、ご相談いただければ内容をヒアリングし、対応可否と必要ポイントをお見積もりのうえご案内いたします。