TASK 6
現場ヒアリング・課題の棚卸し
現場の声を拾い上げ、As-Is(現状)からTo-Be(理想)を描く。AI導入の成否を分ける、泥臭くも最も重要な「下ごしらえ」のフェーズです。
現場のリアルな声を拾い、バックログ(要望/課題)を作成
現場マネージャー/担当者にヒアリング(60分 x 1回のMTG)し、バックログ(課題/要望)を作成します。 多くの企業が「話題のAIツールを入れてみたが、現場で全く使われない」という失敗に直面します。その理由は、現在の業務フローの中で「どこがボトルネックになっており、なぜAIで解決すべきなのか」が明確に定義されていないためです。本タスクでは、具体的な業務プロセスの深掘りと課題の洗い出しを行います。
なぜ「現場ヒアリング・課題の棚卸し」が極めて重要なのか？
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1
「使われないAI」の回避 経営層や推進部門が良かれと思って導入したAIも、現場の実業務やITリテラシーに合致していなければ定着しません。現場のリアルな不満や制約を最初に拾い上げることで、現場が「本当に使いたい」と思える要件を定義します。
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2
費用対効果（ROI）を証明する「基準値」の確保 現状（As-Is）の作業時間を正確に把握していないと、AI導入後にどれだけコストや時間が削減されたか（To-Be）を後から証明できません。導入前のベースラインを固めることは、プロジェクト継続の防衛線となります。
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3
課題の解像度を「AIが処理できるレベル」まで引き上げる 「業務を効率化したい」という漠然とした要望を、「どの作業の、どのデータを、どう出力したいのか」という細かなタスクレベルまで分解することで、初めて的確なプロンプト設計やAIツールの選定が可能になります。
ユースケース
- 「採用チームの担当者に直接ヒアリング（60分×1回）を行い、日々のスカウト業務が抱えている課題を深掘りして棚卸ししてほしい」
- 「現場マネージャーとのMTGを通じて、今後のAI開発に向けた具体的な要望リスト（バックログ）を作成してほしい」
💡 推奨事項（備考）
全社的な課題など対象範囲が広い場合は『広く浅い』洗い出しになりますので、実装を見据えた具体的な業務フローの深掘りをご希望の場合は、対象業務やチームを絞ってご依頼いただくことを推奨します。