本番適用・業務フロー組み込み
PoCで実証されたAIの価値を、実際の業務環境へ展開。既存ツールとのシームレスな連携やマニュアル整備を通じ、現場が自然と使いこなせる「定着化」を確実に実現します。
AIが現場の「当たり前」になる、スムーズな定着化
プロトタイプ検証(PoC)で実感したAIの素晴らしい効果を、現場のスタッフ全員が享受できる環境を作ります。
必要に応じて、従業員が普段使っているチャットツールや業務システムとAPI連携し、業務フローに組み込みます。
PoC時に用意したツール単体をそのまま納品し、現場で利用開始するだけで済む場合、本タスクは不要となります。
しかし、「本番適用を見据えて実際の業務データを連携したい」「既存のシステム(SFA/CRM等)や社内チャット間でシステム間連携を行いたい」といった、より高度な運用やシステム統合が必要な場合は、本タスクにて実装から定着化までしっかりとサポートいたします。
このフェーズで実施する主な内容
1. To-Be業務プロセス(新業務フロー)の設計
PoCの結果を踏まえ、「誰が・いつ・どのデータをAIに入力し、出力結果をどう活用するか」という新しい業務フローを設計・可視化します。現場の負担を最小限に抑えつつ、AIの恩恵を最大化する最適なプロセスを構築します。
2. 既存システム・ツールとのシームレスな連携(API/iPaaS)
各種APIを活用して既存システム・ツール連携をします。
3. 実運用マニュアルの整備と手厚い定着サポート
ITリテラシーに不安がある方でも迷わず操作できるよう、図解入りの分かりやすい運用マニュアルを作成します。また、運用開始後の現場からのQA対応やフィードバック(VOC)の収集を行い、継続的なプロンプト改善と社内定着化をチーム一丸となって伴走します。